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检查打印机的网络信息

检查打印机IP地址或MAC地址

要检查打印机IP地址或MAC地址,请打印出网络设置信息或使用操作面板显示。

对于Windows,可以在计算机屏幕上检查网络设置信息。

检查计算机IP地址或MAC地址

要检查计算机的IP地址或MAC地址,请按照以下说明操作。

  • 对于Windows

    1. 开始中选择命令提示符

    2. 输入“ipconfig/all”并按回车

      将出现计算机的IP地址和MAC地址。 如果计算机未连接到网络,则不会显示IP地址。

  • 对于macOS

    1. Apple菜单选择系统设置,然后单击网络

    2. 确保已选择计算机使用的网络接口。

      确保在通过Wi-Fi连接时Wi-Fi已设置为已连接,或者使用有线LAN连接时,以太网已设置为已连接,然后单击该接口。

    3. 单击详细信息以检查IP地址。

      将出现计算机的IP地址。 要检查MAC地址,请单击硬件

检查计算机、打印机和无线路由器之间的通讯

执行ping测试以检查是否发生通讯。

  • 对于Windows

    1. 开始中选择命令提示符

    2. 键入“ping XXX.XXX.XXX.XXX”,然后按回车

      “XXX.XXX.XXX.XXX”是目标设备的IP地址。

      如果发生通讯,会出现如下信息。

      来自 XXX.XXX.XXX.XXX的回复: 字节=32 时间=10ms TTL=255

      如果出现请求超时,则未发生通讯。

  • 对于macOS

    1. 按照如下所示启动终端

      在Finder的前往菜单上选择电脑,双击Macintosh HD > 应用程序 > 实用工具 > 终端

    2. 键入“ping -c3 XXX.XXX.XXX.XXX”,然后按回车

      “XXX.XXX.XXX.XXX”是目标设备的IP地址。

      如果发生通讯,会出现如下信息。

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      如果显示以下消息,则通讯无法正常工作。

      PING XXX.XXX.XXX.XXX (XXX.XXX.XXX.XXX) : 56 data bytes

      ---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

检查网络设置信息

要检查打印机的网络设置信息,可使用打印机操作面板显示该信息,或打印出该信息。